鞭牛士报道 2023年5月11日，达达集团发布2023年第一季度财报，收入保持稳健增长，盈利能力持续改善。一季度达达集团总营收达26亿元，同比增长27%，调整后净亏损率同比收窄超16个百分点。截至2023年3月31日的12个月里，京东到家平台总交易额（GMV）达673亿元，同比增长37%。

达达集团持续深化与京东的全渠道深度融合，京东小时购一季度GMV同比增长60%，延续高增长态势。一季度，“同城”GMV保持同比高速增长，得益于“同城”入口的日活跃用户（DAU）持续增长，以及页面改版优化购物效率带动转化率提升。此外，在搜索场域，上线了“价格星级”可视化运营工具，推动高价格竞争力的商品上线，打造小时购的低价心智，提升流量转化效率。

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“很高兴以优秀的业绩开启新的一年。一季度我们在稳健增长的同时持续提升运营效率。”达达集团总裁何辉剑表示，“我们对即时零售和即时配送的潜力充满信心，将继续通过提升LBS技术和履约能力、拓展与零售商和品牌商的合作、以及深化与京东集团的合作实现高质量增长。”

首季开门红的背后，离不开达达集团在技术创新上的长期投入。随着数字变革浪潮，达达集团以专业的数字化技术和服务能力，为合作伙伴不断优化履约成本和效率。在即时零售市场的广阔前景下，高效链接海量商家供给与消费者即时购物需求的达达集团，有望带动零售行业享受到更多发展红利。

京东到家助推数字化“改造”，四年已服务超万家零售门店

据中国连锁经营协会发布的《2022年中国即时零售发展报告》估算，未来几年我国即时零售复合增长率将会保持高位，预计到2026年，即时零售相关市场规模将超过1万亿元。

大量商家正积极参与并拥抱零售新业态，而达达集团自主研发的全渠道业务聚合平台海博系统，正是帮助零售商解决全渠道经营过程中遇到的运营和履约效率问题的高效工具。京东到家“改造”的数字化门店每年都在高速增长，不到四年已经服务了超万家门店，实现里程碑式突破。一季度，海博系统服务的门店已经拓展至美妆品类，同时持续渗透商超、便利店、母婴、宠物等品类商家。

超市门店正在为京东到家订单拣货

以其中的拣货功能为例，平时一名商超门店工作人员接到订单后，拣完一单要超过30分钟。系统的拣货助手从定位商品货架位置、规划拣货动线、提升准确度三方面帮助门店提高拣货效率。应用拣货助手后，一笔订单的拣货时长可以低至3到5分钟。

一季度，海博升级了运营模块，新增自动化建品功能，提高门店商品信息线上化的效率。试点商家使用新功能后，新门店商品上线所需时长缩短80%以上。

已累计支持无人配送超10万个商超线上订单

随着即时配送智能化水平不断提升，达达无人配送开放平台已成为国内最大的商超无人配送平台。数据显示，自2021年7月上线以来，达达无人配送开放平台已累计支持配送超10万个商超线上订单。

无人配送在“最后一公里”的实际配送场景中，要经过取货、装车、行驶、履约交付等多个环节，同时还要面对人行道、自行车道、小区楼宇内部等大量非结构化道路场景，这些都对无人配送平台的技术能力、服务质量和效率提出严格要求。达达无人配送开放平台依托达达快送海量的即时配送订单、丰富的自研数字化运营管理工具、标准化的开放平台等优势，形成订单分发、路径规划，人机交互、末端接驳等多类数字化能力，即使在恶劣天气或夜间环境下也能保持高水平的履约，进一步助力商家降本增效，为消费者带来更优质的服务体验。

达达无人配送开放平台亮相中国零售业博览会

此外，达达无人配送开放平台还在业内率先打造“大车+小车”无人配送混合运力模式，将装载量大、续航强的无人配送“大车”，与灵巧敏捷、可穿梭于非机动车道的无人配送“小车”有机结合，满足不同场景下的配送需求，提供更加高效、精准的无人配送服务。4月，达达无人配送开放平台亮相第二十三届中国零售业博览会， “大车+小车”无人配送混合运力模式再度引发关注。

目前，达达无人配送开放平台在七鲜超市、永辉超市、山姆会员商店等真实场景中实现了广泛应用，还被中国同城即时物流行业峰会评选为“2022同城即时物流技术创新案例”，为无人配送在即时配送领域常态化应用树立起典型标杆。

“仓、拣、配”全链路技术保障，高质量即时履约夯实消费基础设施

除了在末端配送上加码“黑科技”，达达集团的技术创新还深入履约链条上游环节，以仓拣配全链路服务赋能零售商，以即时零售“新基建”的形态加快实体零售数智化转型，促进供需高效循环。

“仓”的方面，达达自研的海博系统集营销、商品、用户、履约、数据五大赋能模块于一体，帮助零售商有效提升运营效率；“拣”的方面，首创众包拣货数字化解决方案，提升全渠道订单拣货的效率和质量;“配”的方面，基于大数据和AI算法打造的智慧物流系统，可灵活嫁接订单与骑士的供需匹配，提供有力履约保障。

达达快送骑士到店取货

前不久在京东到家8周年庆大促中，达达快送为全国超过30万家实体店，提供小时级、最快分钟级送达的即时履约服务，更凭借数字化能力和卓越运营经验，参与制定了首个即时配送领域国家标准。

业务稳健增长的同时，达达快送持续完善骑士配送和关怀体系，积极践行社会责任。4月，为了让更多骑士子女得到帮助，达达快送正式推出“骑士子女关怀计划”，为经济困难，高校在读，不断追逐学业和人生梦想的骑士优秀子女提供奖学金帮扶，提报通道也已在近期开启。