警惕“消费刺客”陷阱
中国消费者报
2023-03-16 10:58:29
【资料图】
标价不清晰、计价不透明、事先不告知……商家的这些“刺客”行为，不仅影响消费体验，而且侵犯了消费者的知情权和公平交易权。面对这些套路怎么办？江西省消保委近日专门就此发布消费提示。
仔细看清问清价格等信息。“消费刺客”最常用的招数包括：价格标识不明显，不同价位商品混放，价签与商品不对应，模糊、混淆计价单位，事前隐瞒关键信息等，这些行为的目的是混淆消费者视线，让消费者因无法准确掌握信息，而购买价格远超价值的商品或服务，实现商家利润最大化。因此，广大消费者不要单凭外包装预判商品价格，消费前一定要看清价格标签，特别要留意品名、价格和计价单位等信息，遇到标价模糊、货签不对应、关键信息缺失等情况，一定要主动询问工作人员，必要时借助手机软件查询了解清楚。对于没有明码标价的商家，要谨慎选择。
切勿盲目购买“网红”商品。当前不少所谓“网红”商品往往在宣传营销上投入高额费用，通过精美包装、概念炒作、标新立异、联名造势等手段制造消费噱头，千方百计地让消费者为高价埋单，然而其品质却与价格相去甚远。对此，广大消费者应保持理性态度，在追求个性、时尚的同时，更多关注商品和服务本身，以质量、品质和实用为先，不盲目追捧“网红”商品，不能错误地认为高价代表高端，避免落入“消费刺客”的陷阱。
敢于向不合理高价说“不”。在购买商品过程中，若消费者在付款时发现遭遇“消费刺客”，应该大胆说“不”，行使正当的法律权利，切不能为了面子而自认倒霉；在付款后，若察觉商家存在欺诈行为，同样有权要求退货、退款。
依法维护自身合法权益。如广大消费者发现购买的商品或服务没有明码标价、售价与标签不符，或者经营者有涉嫌价格欺诈等行为，应保留好交易过程中的相关证据，及时通过全国12315平台网站、当地12345等渠道依法投诉举报，或向当地消保委（消协）组织投诉，在全力维护自己的合法权益的同时，借助行政部门、消费者组织等部门的力量，督促商家规范自身经营行为。
记者 朱海
